歐瑞那提供消費者收到商品後享有七日鑑賞期之權益，提醒您！鑑賞期非適用期，已拆封或已使用之商品，請恕無法接受退貨。
由於退貨流程繁雜瑣碎，故請確認需要再做購買！若商品已拆封將視同購買，恕不接受不喜歡或買錯等理由要求退款。七天的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
提醒您注意，商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。
本商店一律僅提供『 退貨服務 』，若有商品瑕疵、個人原因等，請先來信告知後，再依照客服人員指示將商品寄回指定地址（ 若為個人因素要求退貨，運費需自行負擔 ）。
＊提醒您，以下情況將無法辦理退貨，請務必留意以免影響退貨權益
1. 退回時，商品配件不全、外包裝毀損等（請務必退回所有包裝配件）
2. 商品已拆使用或是在商品上加工
3. 隨附贈品、出貨發票未退回
4. 超過七天鑑賞期
5. 如因個人因素退貨(ex : 不喜歡、覺得有色差…等等 ) 來回運費需自行負擔
購物流程
將商品放入購物車→ 於購物車確認購買商品→選擇付款方式、填寫收件資料→ 選擇超商取貨者請務必在按下完成訂購前『其它資訊』的空格處備註超商門市名稱→完成訂購→ (付款)
退貨流程
步驟一
請先利用Email、臉書粉專訊息、來電與客服人員申請退換貨服務
步驟二
當我們人員對您所提出的退貨申請審核後會與您聯繫，請您將商品以原包裝妥善包好，將退換貨商品包裝好寄至指定地址